数字化转型强调大数据和人工智能的应用

发布日期: 2020-01-08 17:55 

券商财富管理创新峰会暨第五届券商APP风云榜颁奖盛典1月8日在北京举行,逾50家券商一线业务大咖齐聚,共议科技赋能、智慧转型。国联证券首席信息汪锦岭就中小券商转型、财富管理等发表观点。

中小券商转型:转变思想观念 差异化的竞争

中小机构就财富管理转型而言更多是机遇,而不是挑战。行业目前为止没有转得很成功,中小机构如果找到适合自己的路径,这里面就会有先机。

至于说财富管理怎么做,重点有两点,一是要转变思想观念,二是要有差异化的竞争,转变思想观念就是要从卖方思维转向买方思维,我们行业长期以来都是卖方思维,怎么把产品卖出去,长期以来形成的习惯对客户利益的考虑不是特别周全。现在所谓财富管理转型,核心要义就是从买方看问题,客户角度看问题,我们怎么帮客户增值,做好理财规划,才能够长期的吸引。比如说数据模式要调整,对员工考核机制要调整。这是一个点。

另外是要有差异化的竞争,中小机构不可能做到面面俱到,只能抓住一个细分市场,一个细分领域,有自己的特色化优势。老一辈企业家退休的年龄,这就是我们的实际情况,我们抓住这个情况面向我们自己的需求,做出自己的实际特色,这就是在市场中取得的优势。每个人公司根据自己的特点走出自己的路。

证券公司从组织架构上如何吸引财富管理转型?

财富管理转型必然要求组织架构进行相应的调整和变革,过去几年我们看到行业里面包括我们在内做了很多探索,但最近的效果来看,有的公司不是非常的成功,有点新中装旧的意思,有的公司把部门名字给改一下,经纪业务部门改成财务管理部门,表达一下财富管理转型的愿望跟决心,真正实践逻辑没有很大的变化。我觉得是不够的,从未来怎么转,我们也在思考,我觉得还是要回归本原,不忘初心。什么是初心呢?要牢牢把握住为客户服务,以客户为中心。可能的一个方向是以客群为主,进行团队和部门设立。每一个团队和部门要有一个具体的客群,针对客群特色化的需求来提供自己的专业化服务,可能是一个方向。我们国联证券也朝这个方向努力,没有完成,希望跟行业一起探索完成。

数字化转型更加突出的强调大数据和人工智能的应用

所谓数字化转型,是数字化的信息阶段,是一脉相承的,更加突出的强调大数据和人工智能的应用,财富管理转型和财富管理领域,这些技术应用比较广泛,我说一个具体的例子。目前财富管理主要落脚点还是卖产品,数字化典型应用实际上是客户的画像以及系统的精准营销,背后核心是智能化推荐算法,效率差不了太多,基本上把客户大量的购买记录拿过来学习和分析,抽取一些客户特征和产品特征过来,分析一下什么客户更有可能买什么样的产品,进行重点营销和推荐,我们公司也做了一些事情,自己也做了一些试验,对于理财产品,通过智能化算法筛选一些针对性客户,推荐成功率比后面要高三倍以上。从这个实施来看,实施化转型对财富管理推动起了积极作用。


文章来源:新浪财经   编辑:冷冷



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