百度要打造新一代AI办公平台,钉钉怕了吗?

发布日期: 2020-04-29 11:32      作者: 薪火科技

一场突如其来的疫情让视频会议和远程办公软件大火,几乎成为了全社会共同的刚需,作为国内AI龙头企业的百度自然也不会错过这个大好的机会。

4月27日,百度旗下在线办公品牌“百度Hi”品牌全新升级,正式更名为“如流”,目的是要打造具备知识管理能力的“新一代人工智能办公平台”。


重点发力知识管理

自疫情爆发以来,全球各地众多企业的复工复产均受到大大小小的影响,导致在线办公需求猛增,催生了一大批在线办公软件。但是就目前来看,在线办公领域还存在一个比较严重的缺陷——知识管理匮乏。

从表面上来看,在线办公只是人与人、人与工具之间的合作交流,这一场景看似非常简单,这时的在线办公软件更像是人们在沟通工作时的一个聊天工具,大部分的对于知识的分析、理解、记忆等还是由人来完成。其实不然!

专业的行业知识,以及知识结构和逻辑等,对于大量行业来说尤为重要,甚至查阅、审定和校对等工作是很多行业办公时的主要工作消耗点。如果一款远程办公平台只局限于用于处理远程沟通、数据统计、文件管理、机器翻译、语音识别等较为基础的协助工作,那么将难以触及办公需求真正核心,无法推开智能办公的大门。

随着人工智能、云计算等技术的不断发展,这些工作对于AI来说都不在话下,甚至有些方面处理起来比人工处理更加快捷准确,如何将人工智能技术与远程办公平台相结合,使得在线办公更加智能化,便是当下在线办公企业需要考虑的问题。

一个领域系统化的AI升级,或许还是要看AI企业的动作。在这方面,百度可以算是拥有十足的话语权。

为解决“办公难智能”的问题,百度将拥有12年历史的百度旗下在线办公品牌“百度Hi”全新升级,正式更名为“如流”。

如流,寓意着百度要打造具备知识管理能力的“新一代人工智能办公平台”,将助力企业办公如行云流水一般更顺畅、高效。

百度的技术优势

随着科技的不断进步,作为当下最火热的技术之一,人工智能因其强大的功能,对人们的生活以及社会生产结构的变革等都产生了重要的影响。

谈及在AI技术积累方面,百度的能力与成果都算得上独树一帜。百度大脑、百度Apollo、百度智能云等百度AI业务和生态呈现出爆炸式的发展态势。

2019年,中国人工智能专利申请量排名中,百度以5712件位列第一,并包揽了深度学习技术、语音识别、自然语言处理、智能驾驶等多个人工智能核心领域第一。

作为百度技术多年积累和业务实践的集大成,2019年百度大脑5.0实现算法突破,计算架构升级并与应用场景融合创新,成为"软硬一体的AI大生产平台",打通了人工智能产业化应用落地相关的全部流程,实现了AI技术的标准化、自动化、模块化。由此,企业和开发者不用重复"造轮子",能直接将AI应用在各个产业场景中,促进产业智能化。

算法方面,百度大脑的语音、视觉、自然语言处理、知识图谱等AI核心技术持续突破,世界领先。

依托百度领先的人工智能技术和20年知识管理能力,将百度的AI积累与互联网、金融、法律、传媒、教育等不同行业的不同需求相互匹配,填补在线办公场景中不可忽视的一种需求,让办公如智能流水线一般,大幅提升创新效率。


现在入局是否为时过晚

在国内,最为火爆的在线办公平台算是由阿里巴巴集团打造的钉钉,最高支持302人同时在线,电脑或手机安装即可免费使用。成立不足一年的时间内,钉钉迅速获得大量企业用户的信任,涵盖互联网、IT硬件、商业地产、政府机构等各大行业。

疫情期间钉钉的活跃用户数一度飙升到2亿,成为全网Top20的App。前段时间,钉钉还因为被小学生疯狂打一星而在线求饶,不过也从侧面反映出其覆盖面真是越来越广。

在在线办公领域,腾讯方面也没有落后,2016年4月18日企业微信首次上线,最初的定位是“连接企业内部每一个人”。

成立4年来,企业微信除了做轻量化的移动办公场景外,也在不断“破圈”,从单纯连接企业内部的办公工具,逐渐过渡到连接生态伙伴,为企业提供解决方案的开放平台。目前,企业微信的生态涵盖了零售、教育、金融和政务等多个领域。

华为也在去年年底推出了WeLink,目标是“成为中国最大的企业业务办公平台”。为实现上述目标,WeLink依托自身在技术开放、智能和安全,并集合华为的云计算、5G、AI的软硬件一体化平台等,应具有十足的竞争优势。

相比较而言,百度现在入局是否为时过晚?

其实百度“如流”的前身“百度Hi”已经在百度内部应用了十二年之久,除了知识管理能力之外,企业通讯、协同办公等等能力同样经过千锤百炼。

利用自身在远程会议、协作办公等等办公平台的“传统项目”中的积累,结合百度强大的AI技术,百度“如流”能够支持最高520人的音视频通话,在配合上业界领先的复杂网络环境抗丢包、会议语音降噪、频带扩展等关键技术,保障音视频会议通讯质量的同时,做到了高并发、低时延、高吞吐的效果。

“如流”还集成了各种AI能力与智能化体验,依托百度在语音、视觉、自然语言处理等AI领域的优势,“如流”支持中英文混合的语音输入能力,语音输入识别准确率达到97%以上;针对协同工作需求,“如流”可以根据用户日程、习惯等等信息来智能推荐会议时间。

在安全问题方面,“如流”通过集成人脸、指纹等多种认证方式,以及传输通道加密和数据存储加密来保证企业信息与基础通讯的双重安全。

写在最后

在线办公平台在最近几个月开始火起来,企业用户的在线办公习惯也逐渐被培养起来,也慢慢被其便捷性所吸引,此时百度开放能力,入局在线办公平台也并不算晚,而且百度如流下一步力推的“知识管理”方向,独具市场前瞻性。

不过,当百度加码在线办公的同时,钉钉、企业微信也在以全力升级产品体验,内外局势的快速变化影响下,百度如流仍存有不少挑战。

文章来源:OFweek     编辑:司马行空



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